有效问卷
共收到 241 份问卷回复，另组织三场线上圆桌会议；结论来自样本企业，不代表全行业。
PUBLICATION OVERVIEW
报告概要
中兴新云、ACCA 与厦门国家会计学院再度联合开展 2022 年中国共享服务领域调研：共收到 241 份问卷回复（有效问卷 227 份），并组织三场线上圆桌会议，邀请不同行业、不同类型企业的财务管理者与共享服务领域专家深入交流。
报告回顾中国共享服务行业的发展历程，并结合调研与多年实践，总结世界一流财务共享服务中心需要具备的九大关键要素：清晰前瞻的战略、全球服务能力、集约敏捷的组织、多元化的人才、端到端流程管理、技术与创新、卓越运营管理体系、风险与合规、持续经营能力。
调研发现，共享服务中心正从交易处理中心走向数据中心，积极拓展全球服务能力，并更加关注运营管理机制、业务连续性，以及兼具专业能力和数字化技能的人才。以下数据均来自样本企业的问卷结果。
RESEARCH EVIDENCE
从研究依据，进入行动框架
世界一流共享中心关键要素
战略、全球服务能力、组织、人才、端到端流程、技术与创新、运营管理、风险与合规、持续经营。
把探索数字技术、强化数据赋能作为战略重点
在已制定长期发展规划的受调研企业中。
由集团统一规划并建设共享中心
远高于下级单位独立部署；许多大型集团采用“1+N”多中心建设模式。
已开展运营管理机制的建设与完善
超过 70% 的受调研共享中心已配备专业的运营管理团队。
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CORE FRAMEWORK
核心框架
沿着核心维度把握研究主线，找到与您关注问题相关的内容。锚定共享服务中心发展航向
打造共享服务中心全球服务能力
强化共享服务中心内生动力
激活共享服务中心关键资源
提升共享服务中心流程效益
夯实共享服务中心技术底座
实现共享服务中心卓越运营
筑牢共享服务中心风险防线
保证共享服务中心业务连续性
CONTENTS
报告目录
按出版物原有结构呈现主要章节，便于快速定位重点内容。- 01 报告摘要 PAGE 1
- 02 调研对象基本情况 PAGE 2
- 03 中国共享服务行业发展历程 PAGE 6
- 04 中国企业共享服务中心发展情况分析——基于对九大要素的观察 PAGE 8
- 05 结语 PAGE 44
PUBLICATION NOTES
版权与使用说明
研究资料介绍，内容以报告发布时的研究范围为准。
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