A
AI 主导
全自动 / 准全自动
规则明确、高频重复,输入输出结构化。
- 对账
- 凭证生成
- 发票审核
- 报表生成
人做什么复核异常。
中兴新云观点 · AI 时代的财务工作
这是中兴新云对 AI 时代财务工作的基本判断:先看规则、流程、数据和责任四个条件,再决定一项工作由 AI 主导、人机协同,还是保留给人。
A
全自动 / 准全自动
规则明确、高频重复,输入输出结构化。
人做什么复核异常。
B
Co-pilot
有方法可循,但仍需结合情境判断。
人做什么AI 输出底稿和建议,不是终稿,由人定稿。
C
严格限定 AI 边界
职业判断密集,责任要求高,数据敏感。
人做什么作判断、担责任。AI 只检索和准备材料,不做结论。
中兴新云用四条依据判断:规则能否编码,流程是否标准,数据是否可得,容错与责任边界是否清晰。越接近取数、核对与生成,越适合 AI;越涉及判断与责任,越要保留给人。
判断依据能否写成明确的规则或可检查的步骤。
同一类工作是否有相对稳定的流程和输入输出。
所需的资料和数据能否取得,能否被授权使用。
出错时影响多大、谁来确认、如何复核,都要事先说清。
01财务的三种工作
中兴新云把财务人员每天的行为分成三类。它们对应的技术能力不同,AI 进入的方式也不同。
02三层人机分工
同样是财务工作,所处层次不同,人机分工也不同。这是中兴新云给企业梳理 AI 场景时使用的分层方式。
AI + 人 AI 主导,人被调用
核算作业:对账、凭证编制、报表生成。税务作业:发票审单、申报数据归集。资金与内控:来款识别、报销合规、内控自检。
人 + AI 人主导,AI 辅助
分析与报告:经营报告、差异分析。预算与预测:滚动预测、现金流预测。监控与问答:风险预警、会计口径与合规问答。
AI 仅做支持 判断与责任在人
AI 辅助尽调数据归集、估值模型校验、现金流情景模拟。投融资决策、重大会计估计、披露定稿的最终判断、签署与责任由人承担。
色块示意 AI(蓝)与人(琥珀)的分工侧重,不是定量比例。
03正在发生的三个变化
AI 辅助完成单项任务,流程基本不变,整体提效仍然受人制约。中兴新云认为,更大的变化在于把财务工作拆到任务级,由 AI 编排并衔接端到端任务,减少重复作业与岗位交接。既有系统继续承担权限、规则、流程与记录。
过去按流程切分部门,信息跨岗位反复传递。未来的财务组织更可能分成三类角色:提问题、定方向、定规则的思考者;把业务知识转为规则与工具的规则构建者;被 AI 调用、完成确认与复核的执行者。角色变化需要伴随新的能力培养和责任安排。
AI 提醒工作事项并催办,系统可由 AI 触发执行,Skill 承接模糊判断。财务人员的重心从发起、跟催与信息传递,转向决策、确认与关键把关;把可复用的方法沉淀下来,让下一次执行更有依据。
04系统的演进
中兴新云看到的系统演进:第一代系统记录历史,第二代系统分析现状,下一代系统要把孪生、推演和决策接进来。
中兴新云建议先评估规则、流程、数据和责任四个条件。输入可获得、结果可核验、例外可处理的具体任务,更适合作为切入点。
不意味着。关键动作、例外处理与责任判断需要清楚的确认机制,尤其是资金、审批和对外提交。
已有系统的规则执行、权限控制、业务记录仍然重要。AI 增强的是资料理解、意图识别和跨步骤协同。
阅读财务数智化前沿趋势、研究成果与一手实践。