本文选录聂蓉蓉、刘雅琼的《财务云：从共享服务到大数据中心》的概念与方法部分。原文发表于《中国会计报》（2019年7月26日），由中兴新云官网于2019年8月2日发布。文中2017年、2018年调研结果保留原有年份及受访企业范围。
理念 or 技术——如何理解“财务云”？
今天，如果在搜索引擎输入“财务云”，可以看到许多不同角度的解释和定义。那么，究竟什么是财务云？
我们认为，理解财务云，可以从以下四个关键词入手：
- 财务共享服务
- 融合新兴技术
- 提供 5A 云服务
- 建立大数据中心
财务共享服务
财务云，首先是一种基于财务共享服务的管理模式，将分散、重复、量大的财务交易处理业务全面纳入共享服务中心进行集中处理，实现财务的标准化、专业化和流程化，完成财务的“工业化革命”，让分支机构的财务人员从财务基础业务中释放出来，将更多时间和精力投入到经营决策支持等更有价值的工作中去。
财务共享服务是财务转型的第一步，共享服务促进了财务组织与财务职能的再造，在共享服务的基础上，企业能够建立“三分天下”的财经管理体系：战略财务在集团层面发挥控制和管理职能，负责公司计划和政策的制定，为企业经营管理提供决策支持；业务财务深入业务单位，成为一支深入价值链的财务团队，对业务单位提供业务管理支持；共享服务中心处理企业的基础核算业务，为战略财务和业务财务提供支持。
融合新兴技术
财务共享服务完成了流程和组织的变革，实现了财务交易处理业务的集中化、规模化、流程化效应，为新兴技术的应用提供了实现场景，也推动了信息技术在财务领域的创新应用，比如：
- 依托于云计算，财务云能够实现财务信息系统的云化部署——大型企业可以自建私有云，将整个财务信息系统的功能集成在云计算平台中，任何财务业务操作，都可以通过任何一个终端，在云计算平台上完成；中小企业可以采用公有云服务，无需自建财务信息系统，直接租用第三方企业提供的软件即服务（SaaS）财务应用，实现财务服务的按需使用。
- 采用 微服务+数据中台+接口平台+配置平台+监控平台的设计理念进行系统架构，财务云能够实现财务系统和业务系统的全面连接，发挥企业财务中台的作用，建立数据采集和数据加工的数字化基础设施。
- 借助OCR智能识别、智能审核、机器学习等技术来完成财务业务处理的智能化，财务云能够实现连通、高效、智能的目标；通过应用大数据挖掘、大数据分析、知识图谱等技术，使财务部门成为企业的大数据中心，成为企业的“数字神经网络”，帮助企业在海量数据中挖掘有效信息，有效识别机会、预判风险。
提供 5A 云服务
财务部门有许多利益相关者，包括员工、客户、供应商、股东，以及企业外部的税务局、银行、工商部门等，都是财务服务的对象。
财务云通过标准化和端到端的流程管理，借助新兴技术的不断应用，低成本、高效地为利益相关者提供 5A 式财务云服务。比如，报销、审核、开票、结算、税务服务等，无论身处何地，只要需要相关财务信息、财务服务，任意一位用户都可以在相关财务系统中提出需求；用户不需要知道财务共享服务中心在哪里，也不用知道财务内部处理流程，只需提交自己的请求，财务共享服务中心就可以为用户提供相关信息和服务。这就是5A 云服务，任何人都可以随时随地、通过任意设备便捷地获取所需的财务服务，而支撑起这种服务的，正是财务云。
财务云大大提高了财务业务处理效率，提升了利益相关者对财务服务的满意度。
建立大数据中心
财务云应致力于成为“企业的Google”，企业的大数据中心。
财务云帮助企业建立财务与业务的广泛连接，使财务部门拥有大量数据的采集能力，实现大规模地采集利益相关者的交互数据，包括“我情”，即企业自身的状况；“客情”，即所有连接者的信息，包含客户、供应商、员工等；“竞情”，即潜在的业务机会、竞争关系；还有“国情”，国家经济环境和政策，国际经济趋势等。这四类数据合在一起，就是财务的大数据，用大数据协助经营，提高企业价值。
财务云将获取到的企业经营过程中的大量数据转化成信息、沉淀为知识、凝结成智慧。财务报表将摆脱“精确而不准确”的传统定位，由最小数据集向大数据转变，数字化、可视化地提供利益相关者真正需要的信息，为业务财务、战略财务和经营单位提供财务数据服务，为管理层提供经营决策支持，为实现企业数字化赋能。
财务云推动企业数字化转型
2017 年，中兴新云·财务云联合 ACCA 、GE全球运营进行了中国共享服务领域调研，调研报告显示，年收入百亿以上的受访企业中，76%已经建立了财务共享服务中心，并对共享服务中心未来的优化趋势提出如下期望：
- 使用新兴技术、提高业务处理自动化与智能化（65.6%）；
- 将共享服务中心转型成大数据处理及分析中心、为企业实现价值创造（63.3%）；
- 进一步实现流程优化与流程再造（60.5%），等等。
2018年，中兴新云·财务云再次联合ACCA、上海财经大学，发布《2018年中国共享服务领域调研报告》，77.4%的受调研企业表示，共享服务中心在加强企业总部的管控能力方面取得了显著成效；69.3% 的受调研企业认为共享服务提高了工作效率、促进了业务处理流程标准化。同时，42.0%的受调研企业和39.6%的受调研企业通过实施共享服务，在为经营决策分析提供数据基础，以及将财务资源释放到更有价值的活动等方面取得了一定成效。
调研结果显示，企业正在积极利用大数据、人工智能等新兴技术，将共享服务中心打造成为企业的数据中心和信息中枢。企业财务部门将在共享服务的支持下，实现财务的工业化革命，建立起企业的数字神经网络，利用数据进行管理、决策与创新。
综上，我们认为：
财务云，既是基于财务共享服务的管理模式，也是新兴技术在财务领域的应用，它融合大数据、人工智能、移动互联、云计算、物联网等信息技术，提升了财务服务的用户体验，实现了财务能力的集中与共享，促进了财务的转型。
在数据驱动下，财务云将成为企业的大数据中心，建立数据中台，对企业内外部的全量、异构、多类型的数据，进行采集、处理与挖掘，释放数据价值，推动企业融入数字化时代。
延伸阅读：2017年共享服务领域调研报告 · 2018年共享服务领域调研报告