本文根据陈虎面向香港中文大学学生所作《从财务共享服务到财务数字化》讲座的整理稿,选录财务定位、组织变化、人员转型及数据价值相关论述。
财务的定位
财务的定位,可以从3+1的方面来理解,分别是企业的经营循环、管理循环、信息循环和商业模式。想要了解清楚财务部门、财务人员在企业中的定位,这四个方面需要理解透彻。
企业的经营循环。对企业来说最重要的是为客户创造价值,其决定了企业的生存根本。迈克尔波特说过,企业是通过环环相扣的一个主价值链循环来为客户创造价值。价值链可以分解为一个一个的子循环,而子循环包括企业的营销、销售、生产、采购、交付、研发、维护、安装等等。不同行业它的价值链是不同的,一定要分行业来去看它的价值创造过程。制造类企业在国民经济占有非常的重要的地位,是因为它的主价值链相较于外贸类企业非常之长,能够拉动实体经济。
财务的管理循环。企业在业务过程中进行的战略决策、管理决策和运营决策的一系列的决策行为其实就是管理。从戴明环的角度来看,管理其实就是一个PDCA的循环,如何做计划、如何做执行、如何做监控、如何做改进,这就是一个完整的管理循环。企业的管理效果在很大程度上决定了企业的经济效益,也就是说企业价值创造的过程是需要管理来维护的。管理的重心是决策,是由一系列决策模型所带来的,决策的过程需要综合大量的信息,通过模型和算法支持决策。
企业的信息循环。企业在决策的过程中需要大量的信息,自然而然就会产生信息的部门,财务部门是信息部门中最重要的部门。财务部门的定位是在企业的经营循环过程中采集企业内外部信息为管理决策所用。管理决策从广义上来说,管理决策包含了你所有的利益相关者,比如投资者、债权人、内部管理者、员工等,财务部门从业务中采集的信息为管理循环所用,为所有的利益相关者提供信息,满足企业决策的需求。这是财务部门非常重要的定位。认识到这个定位,你就知道财务部门什么可以为,什么不可以为,以及它的边界是什么。

企业的商业模式。商业模式是什么,商业模式其实最核心的是要在同样的业务循环和管理过程中获得一定的垄断收益。对企业来说,追求的是要在某些细分的领域追求垄断。但在追求垄断的过程中,如何通过商业模式,实现某种程度上独有的竞争力。例如现金流的模式,成本结构,以及收益来源等。财务部门如何来定义自己?从商业模式的角度,要把资产扩大到资源。资源既包含了你的品牌、独有的权利、专利和知识产权等等。
财务组织的变化
第一次跃迁的过程是对财务进行专业化的分解。我们做了一个结构化的分工:把所有的基础业务抽取到一起,建立一个财务共享服务中心;而留下的财务人员,也就是脱离了基础业务的财务人员,利用财务的数据帮助企业进行过程管理、经营活动的决策支持;业务财务人员是要按照我们的价值链价值增值过程来配置的。建立了战略财务、业务财务和共享服务互为支撑的三分天下的财务管理模式。财务共享服务的第一次跃迁带来了财务的工业化革命,把分散的财务部门集成到一起建立一个完整的专业化、标准化、流程化的数据中心。它会有相关的数据采集、数据加工、数据挖掘、关联、算法、模型,最后进行数据的产品、数据服务乃至于数据可视化的展示,共享服务中心会带来财务组织的升级变化。
财务人员的跃迁
第二次跃迁是财务人员的跃迁。传统的财务人员是关在房间里的财务人员,主要理解会计的内容。现在企业有业务财务人员,业务财务人员是业务中的财务专家,是财务中的业务专家,它是根据企业的经营单元来设计的。如何按照企业的经营单元来设计企业的财务部门的架构,财务部门如何配置到经营单元中间去,我把它称之为叫企业财务的神经网络,也就是说要触达到企业经营单元的每一个节点中间,把财务人员配备到经营单元中间去,这对财务人员产生巨大的挑战。那么对财务人员提出了极高的要求,要深入业务过程,为业务过程提供数据参考依据;要熟悉管理过程,为管理的决策提供相关的信息支持。同时业务财务又是脱离了基础核算业务的一张数字神经网络体系。那么,这就真正做到算为管用,管算结合。
拓展数据能力与价值
企业扩大了财务的采集能力以后,就可以建立与业务的广泛连接。财务就不仅仅是进行会计报表的分析,它需要以数据为核心进行经营信息的提炼和掌握,进行可视化的展示。最后我再强调一点,其实财务部门在一定意义上是企业未来的核心部门,未来一定是数字化的竞争。

记录在一定意义上代表着公司赋予你一种权力;数据不仅仅是一种数据资源,它在一定程度上还是一种未来企业竞争的力量,数字化的能力有多强,企业竞争的优势就有多大。所以这两句话应该铭刻在所有财务人员的心中,这是财务部门非常重要的指导思想。